1. Ce date colectam
Putem colecta date de identificare si contact precum nume, email, telefon, nume companie, date operationale introduse in platforma, date despre abonamente, tichete de suport si alte informatii necesare functionarii serviciilor NexoIT.
2. Scopul prelucrarii
Folosim datele pentru crearea conturilor, furnizarea accesului in platforma, gestionarea programarilor, CRM, automatizari, suport tehnic, facturare, notificari si imbunatatirea serviciilor oferite.
3. Temeiul prelucrarii
Datele sunt prelucrate pentru executarea relatiei contractuale, pentru indeplinirea obligatiilor legale, pentru interesul legitim al operatorului si, unde este cazul, pe baza consimtamantului utilizatorului.
4. Stocare si securitate
Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, modificarii, pierderii sau divulgarii. Accesul la date este limitat in functie de rol si de compania asociata in platforma.
5. Partajarea datelor
Nu vindem datele cu caracter personal. Putem partaja date doar cu furnizori tehnici sau parteneri strict necesari functionarii serviciilor, in baza unor obligatii de confidentialitate si securitate.
6. Drepturile persoanelor vizate
- dreptul de acces la datele prelucrate;
- dreptul la rectificare sau actualizare;
- dreptul la stergere, in conditiile legii;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a formula o plangere catre autoritatea competenta.
7. Contact
Pentru orice solicitare privind confidentialitatea sau protectia datelor ne poti contacta prin canalele disponibile in platforma sau prin formularul de contact disponibil pe site.